Preguntas frecuentes

Información útil antes de comprar

Queremos que comprar tu joya en Mírame un Instante sea simple y seguro. Acá encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, personalizaciones, pagos, envíos y taller.

 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda Argentina desde Córdoba Capital.

Al realizar tu compra vas a poder consultar las opciones disponibles para tu localidad y elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal, cuando corresponda.

Una vez despachado el pedido recibirás un código de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y la modalidad de entrega seleccionada.

Podrás conocer el importe exacto antes de finalizar tu compra.

¿Estás en Córdoba?

También contamos con alternativas de entrega para Córdoba Capital y alrededores.

Según tu ubicación, podemos coordinar:

• Retiro de tu pedido en Córdoba Capital.
• Envío mediante Uber Moto.
• Encomienda por terminal para determinadas localidades.

Para modalidades especiales, consultanos por WhatsApp antes de realizar el envío.

¿Cuánto demora mi pedido?

Depende del tipo de joya que elijas.

Joyas disponibles sin personalización: normalmente se preparan para despacho dentro de 1 a 2 días hábiles.

Joyas personalizadas en Plata 925: aproximadamente 5 a 7 días hábiles de fabricación.

Cada producto puede tener un tiempo de producción diferente, por eso el plazo específico estará indicado en su ficha de producto.

Una vez despachado, comienza a correr el plazo correspondiente al transporte elegido.

 ¿Cómo funcionan las joyas personalizadas?

En los productos que admiten personalización podés crear una joya con nombres, fechas, iniciales, frases, símbolos, fotografías u otros diseños, dependiendo del modelo.

En cada ficha te indicaremos qué opciones admite esa pieza.

Si necesitás enviarnos una fotografía o archivo, podés hacerlo por WhatsApp después de realizar tu compra, indicando tu nombre y número de pedido.

 ¿Cómo sé mi talle de anillo?

Si ya tenés un anillo que te queda bien:

1. Colocalo sobre una superficie plana.
2. Medí únicamente el diámetro interno de lado a lado.
3. Tomá la medida en milímetros.
4. Comparala con nuestra guía de talles.

Es importante medir solamente el espacio interior y no incluir el grosor del metal.

Si tenés dudas antes de comprar, escribinos y podemos ayudarte a encontrar la medida correcta.

Acá conservaría una sola imagen clara con la guía de talles, no varias imágenes.

 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tu compra mediante:

Tarjetas de crédito
Hasta 6 cuotas sin interés en los productos y condiciones indicadas en nuestra tienda.

Transferencia bancaria
Contás con 20% de descuento sobre el precio publicado.

También encontrarás las demás modalidades de pago disponibles directamente durante el checkout.

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos argentinos (ARS).    

¿Hay mínimo de compra?

No.

En nuestra tienda minorista podés comprar desde una sola joya, sin monto mínimo de compra.

Si estás interesado en comprar para reventa, contamos además con condiciones especiales para clientes mayoristas.

¿Cómo sé si un producto tiene stock?

Nuestro catálogo online muestra la disponibilidad de cada producto.

Si una variante, talle o modelo no se encuentra disponible, la tienda te lo indicará antes de realizar la compra.

En las joyas fabricadas o personalizadas especialmente para cada cliente, pueden aplicarse tiempos de producción adicionales.

¿Qué materiales trabajan?

Trabajamos diferentes materiales según cada colección, entre ellos:

Plata 925 · Plata 925 Laminada Premium · Oro 18K · Acero

En cada producto encontrarás indicado específicamente el material correspondiente a esa joya.

→ Conocé más sobre nuestros materiales y cuidados

Ese texto lo enlazaría a la página de materiales que ya tenés.

 ¿Cómo debo cuidar mis joyas?

El cuidado depende del material, pero recomendamos:

• Evitar golpes, tirones y enganches.
• Evitar el contacto directo con perfumes y productos químicos.
• Retirar las joyas para realizar actividad física intensa.
• Guardarlas limpias y secas cuando no las uses.

La Plata 925 puede oscurecerse naturalmente con el tiempo debido al contacto con el ambiente, productos químicos o características propias de la piel. Esto no significa que la pieza sea de mala calidad.

Una joya de Plata 925 puede recuperar nuevamente su brillo mediante limpieza y pulido adecuados.

 ¿Puedo cambiar o devolver una joya?

Contamos con políticas específicas según el tipo de producto y el motivo del cambio.

Por cuestiones de higiene y por tratarse de productos realizados especialmente para cada cliente, algunas joyas pueden tener condiciones particulares de cambio, especialmente aros y piezas personalizadas.

→ Consultá nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

Y ahí enlazamos la página que acabamos de crear. No repetiría toda la política acá.

 ¿Realizan reparaciones de joyas?

Sí. Contamos con taller de joyería propio en Córdoba Capital.

Realizamos, entre otros trabajos:

Soldaduras · Pulidos · Limpiezas · Restauraciones · Ajustes · Grabados y personalizaciones

Cada trabajo se evalúa individualmente según el material y el estado de la pieza.

Podés enviarnos fotografías por WhatsApp para realizar una primera evaluación.

¿Tienen showroom?

Sí.

Contamos con showroom y taller en Córdoba Capital, además de nuestra tienda online.

Podés visitarnos para conocer nuestras joyas, recibir asesoramiento y consultar por trabajos personalizados o de taller.

→ Ver Mírame un Instante en Google Maps

¿Necesitás ayuda?

Si todavía tenés alguna duda, estamos para ayudarte.

Podés escribirnos por WhatsApp al 351 318 2348 y contarnos qué estás buscando.

También podés conocer más sobre nosotros, nuestro taller, materiales, envíos y políticas desde las diferentes secciones de nuestra tienda.